فالور

اوامر

• • يرجى العلم بأن العملاء مسؤولون عن توفير عنوان شحن دقيق عند الشراء لضمان الشحنات الفورية. يرجى التحقق مرة أخرى من صحة العنوان المدرج في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

• • يتم تحديد الرسوم والضرائب من قبل وكالة الجمارك داخل البلد المعين. على الرغم من عدم تكبد الرسوم دائما ، إلا أن تقييم الرسوم والضرائب سيعتمد على قيمة الطلب وعتبة الإعفاء الضريبي ، إن وجدت ، للسلع المستوردة إلى البلد المعين.

• • تقع مسؤولية دفع أي رسوم وضرائب على عاتق المستلم ، ويتم تحصيل هذه الرسوم في وقت التسليم. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

• • يرجى العلم أنه في ظل أي ظروف مؤسفة مثل الطرود في غير محلها أو المفقودة أو المسروقة ، يكون ناقل التسليم المختار مسؤولا عن جميع قطع الشحن التي تخضع لخدمات التسليم خلال وقت العبور ومناولة الشحنة. ومع ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة جميع عملائنا على حل هذه المشكلة.

• • ستتم مراجعة جميع المطالبات بدقة كل حالة على حدة ؛ قد تستغرق معالجة المطالبات ما يصل إلى 3 أسابيع. بمجرد أن يستجيب ناقل التوصيل لمطالبتنا ، سنكون قادرين على اتخاذ المزيد من الإجراءات المناسبة لحل المشكلة. حتى ذلك الحين ، هو محل تقدير كبير صبرك اللطيف.

• • لا يضمن تقديم مطالبة أن شركة التوصيل ستعوضك / تعوضك جزئيا أو كليا عن الطرد المفقود / المسروق ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك خلال هذه العملية.

الشحن – عام

• • نحن نشجع عملائنا على إنشاء حسابات عملاء مع ڤالور عند إجراء عمليات الشراء حيث يتم شحن الطلبات إلى عنوان الشحن المقدم المدرج ضمن حساب العميل.

• • يرجى التأكد من كتابة عنوان التسليم الصحيح الخاص بك لتجنب الإزعاج، لأن ڤالور ليست مسؤولة عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عنوان خاطئ أو غير صالح.

• • سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق من العملاء الذين لديهم طرود مرتجعة بسبب عدم كفاية العنوان. سيكون لديك 72 ساعة للرد لتمكين شركة التوصيل من تسليم الشحنة إلى العنوان المعدل ؛ سيؤدي عدم الرد في غضون 72 ساعة للأسف إلى إلغاء الطلب.

• • سيتم تحويل الأموال إلى رصيد المتجر.

الشحن المحلي

• • سيتم إرسال الطلبات للتسليم في غضون 2 أيام عمل. بمجرد الإرسال ، سيكون التسليم في يوم العمل التالي.

• • قد تختلف تواريخ التسليم المتوقعة خلال موسم العطلات ، اعتمادا على حجم التسليم الذي يتم من خلال شركة التوصيل.

الشحن الدولي

• • تختلف تواريخ التسليم المتوقعة للشحن الدولي حسب الموقع.

• • يتم استلام الطلبات بشكل عام في غضون 10-12 يوم عمل (اعتمادا على حزمة التسليم المحددة)

• • قد تختلف تواريخ الشحن خلال موسم العطلات ، اعتمادا على حجم تجربة التسليم من خلال الخدمة البريدية.

الإرجاع / الاستبدال

• • يمكن إرجاع العناصر المشتراة من VALOUR Apparel للحصول على رصيد المتجر فقط كما هو مذكور في
    قسم العناية بالعملاء. يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع في غضون 15 يوما من الشراء. يرجى العلم بأن العنصر (العناصر) يجب أن يكون مرفقا بعلاماته الأصلية وأن يكون غير ملبوس وغير مغسول.

• • الإرجاع والاستبدال على منتجات معينة (أي. ملخصات) يجب أيضا أن تكون غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

• • يجب أن تكون جميع عمليات التبادل للمنتجات ذات القيمة المتساوية أو الأقل. إذا كانت العناصر المطلوبة ذات قيمة أكبر من المنتج (المنتجات) الأصلية التي يتم استبدالها ، فيحق لك دفع الفرق. إذا كان المنتج في طلبك غير متوفر ، رد ثمن سعر شراء هذا العنصر تلقائيا (بما في ذلك الضرائب).

• • يجب على العملاء التأكد من أن الطلبات المقدمة بأحجام صحيحة. يرجى التأكد من مراجعة (قسم مخطط المقاسات – قابل للنقر) قبل إتمام عملية الشراء. ستكون مسؤولا عن دفع رسوم البريد على أي عوائد / تبادلات.

• • بالنسبة للمنتجات المعيبة ، سنصدر ملصق إرجاع مدفوع مسبقا لتمكينك من إرجاع المنتج (المنتجات) وكذلك التنازل عن رسوم إعادة الشحن للعنصر الجديد.

• • يرجى الانتظار لمدة 1-3 أسابيع من وقت إرسال عملية الإرجاع / الاستبدال / العيب بالبريد اعتمادا على حجم المرتجعات في ذلك الوقت.

• • بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.

• • يتم إصدار أرصدة المتجر برمز سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالطلب.

• • لن تقبل ڤالور إرجاع المنتجات التي يتم شراؤها مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني إلا من خلالها. نوصي ببدء عملية إرجاع مع بائع التجزئة الذي اشتريته منه.

• • يجب إرجاع جميع المنتجات المشتراة من خلال موقع ڤالور أو استبدالها مباشرة من خلال ڤالور. لن يقبل تجار التجزئة الخارجيون المنتجات التي لم يتم شراؤها في مواقعهم.

رموز الخصم

• • يجب إدخال جميع رموز الخصم في وقت الخروج.

• • يمكن تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل عملية شراء.

أسعار صرف العملات/التذبذب

• • يتم تنفيذ أسعار الصرف الدولية.

• • تتقلب أسعار الصرف اعتمادا على سوق الصرف الأجنبي اليومي

عروض التخفيضات

• • لا تنطبق رموز الخصم أثناء التخفيضات.

• • تقبل VALOUR عمليات الإرجاع أو الاستبدال على العناصر المخفضة وسيتلقى العملاء أرصدة المتجر للمبلغ الذي تم شراؤه.

• • أسعار البيع ورموز الخصم صالحة فقط خلال وقت البيع. لن يتم تطبيق أسعار البيع على أي طلبات يتم تقديمها قبل أو بعد وقت البيع.